Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Bio Enjoy.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identité de l’entreprise

Bio Enjoy
Exploitant : Walid BOUBETANA – Entreprise individuelle (EI)
Adresse : 2 boulevard Viala, 13015 Marseille, France
Service client : contact@bio-enjoy.fr

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Bio Enjoy et du consommateur dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques, naturels et bien-être.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Bio Enjoy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

5. Commandes

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail après validation du paiement.

Bio Enjoy se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et effectués via des prestataires conformes aux normes européennes (DSP2, 3D Secure).
La commande est expédiée après validation complète du paiement.

7. Expédition et livraison

Les modalités complètes de livraison sont précisées sur la page dédiée.
Les délais sont indiqués à titre indicatif.

Un numéro de suivi est communiqué lorsque la commande est expédiée.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.

Les modalités complètes figurent dans la Politique de retour.

9. Responsabilité

Bio Enjoy ne saurait être tenu responsable des retards ou dommages imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

La responsabilité de Bio Enjoy est limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.
Les informations détaillées figurent dans la Politique de confidentialité.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

14. Distribution des produits

Bio Enjoy commercialise des produits fournis par des partenaires professionnels dans le cadre de relations commerciales établies.